市二院强化服务意识

http://www.aqws.net.cn 2004年8月23日 安庆卫生

    
　　市二院效建办消息：市二院在效能建设中，着力强化服务意识，一切以病人欢迎不欢迎、满意不满意为工作标准，通过查不足、找差距、抓整改，全力营造便民利民的就医环境。
　　医院通过多种形式广泛征求群众意见，发现不足之处，立即采取整改措施。对少数员工服务意识不强、接待病人不热情的，实行谈话规诫；对不遵守劳动纪律、事业心不强、出现工作差错的，发现一例查处一例，并通报批评；为改善病人就医环境，医院投资在各病房、门诊各诊室、过道大厅均安装上空调；免费为病员供应开水；为减少病员家属来回跑路，医院在门诊各楼层设立划价收费点，有专人导医；医院严格执行收费标准，明码公示，实行计算机联网管理，向病员提供费用清单。

（信息中心）